Servicios estatales especializados

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Llamadas 016

Llamadas 016

Desde la puesta en marcha del 016–Servicio de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra la mujer desde el 3 de septiembre de 2007 y hasta el 30 de noviembre de 2024, se recibieron 1.343.154 llamadas pertinentes a nivel estatal, de las que 28.194 corresponden a Asturias (el 2%): 20.380 efectuadas por la propia víctima, 6.765 por persona allegada/familiares y 804 efectuadas por otras personas (1).

En 2022 se experimentó un aumento muy notable en las llamadas realizadas al 016, tanto en Asturias como en el conjunto nacional, debido a que ese fue el primer año completo en el que se admitían y contabilizaban llamadas relacionadas a otros tipos de violencia contra la mujer, y no sólo la violencia de género. En nuestra Comunidad las consultas pasaron de 1.746 en 2021 a 2.635 en 2022, lo que supone un aumento del 51%. En el nivel estatal el incremento en las llamadas fue del 17,3%; como consecuencia, el peso de Asturias en los registros de llamadas al 016 en el conjunto del país aumentó pasando del 2% al 2,6%.

Gráfico 9.5. Evolución de las llamadas al teléfono 016 en Asturias, 2008-2024*
Fuente: Delegación de Gobierno para la Violencia de Género. Portal Estadístico. Elaboración propia

A partir de ese año, el número anual de llamadas pertinentes se mantiene por encima de las 2.500, habiendo alcanzado las 2.634 llamadas durante 2024.